乘開門長風 破萬里紅浪——鹿邑農商銀行高集支行全員奮進“開門紅”

鹿邑農商銀行高集支行緊緊圍繞鹿邑農商銀行2021年一季度“開門紅”活動要求，堅持疫情防控與業務經營兩手抓、兩促進，實現了元月份存、貸、網絡金融業務“開門紅”。截至2月21日，該支行各項存款余額為62484萬元，較年初凈增7676萬元，較2020年12月11日新增8185萬元；各項貸款余額為8662萬元，較年初凈增514萬元；累計微信銀行綁卡的3151個，完成任務數641.4%，手機銀行較年初新增698個，完成3月底任務數的79.77%，綜合業績位居全縣第一。

統一思想，提高認識，誓奪“開門紅”。俗話說：人心齊，泰山移。在“開門紅”來臨之際該支行提前謀劃、早安排，早部署，要求各個崗位鼓足干勁，不怕苦，不怕累，全體員工齊上陣，柜面窗口全部開放，員工士氣高昂、信心十足，為“開門紅”工作打下堅實的思想基礎。

強化服務，提升質量，打造“航空式”服務�？蛻魜磙k理業務，該支行提供最為優質的文明服務，使前來辦理業務的客戶體會到家的溫馨和親切。服務大廳內配備有熱水、水果等可供客戶享用，工作人員會和客戶進行溝通交流，有針對性地提供相關服務。這種服務模式讓客戶焦急的等待變為舒心的享受，“航空式”的服務和“聊天式”的營銷讓客戶的滿意度大大提升。

開好晨會，認真剖析，讓其“有所為”。該支行利用晨會時間，讓不同崗位的員工就工作中出現的熱點，焦點和痛點展開討論。針對如何處理和化解這些問題焦點，如何做好服務和落實。參會員工各自都發表了意見和建議，為今后處理相關問題提供了新思路、新方法。

穩存量，保增量，做好“黨建+金融”服務。為加強客戶維護，固本拓源，該支行針對不同客戶開展了“拜訪式”營銷，“電話式”營銷等精準營銷方式，穩固了存量。做好“黨建+金融”服務聯盟的承諾，有效加強了與鄉鎮黨委、行政村兩委新一屆領導班子的聯系，資源共享，信息互通，為攬儲工作再添新的火力和支點。（文稿：謝恒亮 石家豪）