華潤萬家ESG社會篇：把“可能性”變成堅定的步伐

企業正順應著我國國民消費習慣的轉變加速轉型發展。往前走的每一步，都與人民的幸福生活息息相關。

2020年以來，無論是在疫情常態化，還是個別地區突發疫情的時刻，華潤萬家始終全力推進疫情防控、保供穩價的工作，扎實做好民生保障，真正踐行連接每日生活，服務千家萬戶的承諾。

疫情防控常態化趨勢也促使萬家思考，如何在不確定、不穩定中，增強組織韌性、保持發展動能，并持續向社會及各利益相關方輸出信心。

保供穩價，萬家行動

無論是在疫情常態化，還是個別地區突發疫情的時刻，萬家始終堅守保供穩價保民生，努力多方組織貨源，克服道路不暢，人員不足困難，全力消除風險隱患。全國門店在確保安全衛生的情況下堅持民生服務供應。各地一線員工無謂嚴寒酷暑還是暴雨，通宵達旦奔跑在前沿陣地，為周邊社區提供無接觸配送保供服務，成為守護百姓的大后方。

責任在肩，速度與溫度并行。雖然特殊時期人手緊、任務重，但萬家沒有忘記堅守崗位的其他戶外工作者。萬家在深圳、廣州、大連、西安、珠海等地，為奮戰在抗疫一線的防疫工作人員、戶外工作者送去愛心物資，為香港特別行政區的的士司機從業員總會1400位前線抗疫義工緊急籌集抗疫物資。萬家用實際行動號召同心抗疫。

華潤萬家一直重視責任價值的伙伴關系建設。在2020年疫情伊始，為緩解租賃商戶在疫情期間的經營壓力，萬家第一時間宣布免除租戶在春節期間的租金，惠及14000多家商戶，租金減免上億元，同舟共濟，共克時艱，展現了強烈的社會責任感。

在扎實做好民生保障的同時，華潤萬家積極助力經濟復蘇。對于受疫情影響的農產品銷售難問題，萬家充分發揮全國渠道和物流覆蓋能力，不遺余力惠農助農，讓好物們順利進城。從探索到長效機制建設，“農超對接+產業幫扶+消費助農”的模式已日趨成熟，將會推動更多地區的優質農產品走向全國市場。

消費扶貧，惠農、惠己、惠萬家客

“一個也不能掉隊。”

《中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗的決議》中強調，⼈民美好生活日益增長，解決不平衡不充分的發展問題便成了新時代重要課題。攜手奔赴美好，共同富裕是全體人民的共同富裕，共同富裕的路上，離不開鄉村振興。

“萬家煥鄉計劃”正是萬家響應國家鄉村振興戰略、助力脫貧攻堅、帶動扶貧對象共同富裕的標志性項目。

鄉間田地走訪調研、識別貧困地區、了解落后原因后，萬家結合自身資源以消費扶貧為切入點，開創了“華潤萬家+政府+合作伙伴”的鄉村振興模式。為鄉村落后地區提供相應基礎設施，解決燃眉之急的同時幫助鄉村貧困⼈群提升技能，具備自主發展的能力。因地制宜，科學規劃，將鄉村振興工作與業務發展相結合，撬動合作伙伴等相關力量共同參與鄉村振興。

萬家從多個維度走出了一條具有“萬家特色”的鄉村振興道路。通過培育特色農產品品牌、建立農超對接模式，幫助優質農產品走出鄉村、走進城市，以“大市場”帶動“精準扶貧”，實現產銷對接。

萬家不僅為鄉村的發展載入生機，更通過輸出豐富的企業管理經驗、選派干部入駐鄉村，讓村子真正的“活起來”。村民們在“萬家煥鄉計劃”的支持下建立起產業基地，使得種植方式的標準化、規�；�，在提高種植效率的同時，百姓的錢袋子也逐漸鼓起來，更多人愿意留在村子里，從培養人和留住人兩方面為鄉村振興提供強大的內生力量。

村民們的勞動果實賣出去了，村民們的生活眼看著慢慢變好。萬家不忘著眼鄉村的未來——孩子的教育。通過改善鄉村教學環境、支持鄉村美育課程開發、培養鄉村教師等舉措，推進“美好流動課堂”等美育項目建設。多層次、多方面的幫扶建設工作構成了 “萬家煥鄉計劃”這個極具萬家特色的有機整體，煥發鄉村新希望。

“煥鄉”的生機從南到北，蓬勃與美好在城鄉之間流動起來。萬家煥鄉計劃也取得了非凡的成就和社會各界的認可。因為顯著的成績，“萬家煥鄉計劃”獲得了由羊城晚報、商道縱橫聯合頒發的“2019粵港澳大灣區企業社會責任影響力獎”，來之不易的榮譽是對“萬家煥鄉計劃”項目成果的認可，更是其繼續推進的動力。

點亮鄉村，萬家燈火2.0

萬家于2015年開始了以“產銷對接”的扶貧模式，通過產地直采、打通農超環節，為農戶解決運輸、銷售的后顧之憂的同時也確保新鮮采摘的農產品能以最快的速度端上消費者的餐桌。

截止2021年底，萬家在全國產生100多個幫扶基地，面向全國592個脫貧縣，開展“百城百店百支鄉村”。通過每年持續增⻓的采購數量和⾦額，吸引了許多當地村⺠的回鄉創業、以及外地村⺠的務工，進一步推動了當地作業的標準化和規�；�，有效提高了當地經濟發展和民眾生活水平，成為了扶助當地發展的“產業發動機”。

2022年，萬家將繼續優化推進“煥鄉計劃”，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，助力全方位煥發鄉村面貌。

在Social社會層面，萬家的ESG議題，從負責任的供應鏈管理，到與利益相關方的密切溝通，從對賦能果農脫貧攻堅，到疫情期間保供穩價萬家將循環經濟、綠色發展、企業社會責任落在實處。

華潤萬家38周年，但從未停下探索美好的腳步�？沙掷m，向未來。